Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hostitel/Hosteska
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a profesionálního hostitele nebo hostesku, který/á se připojí k našemu týmu a bude zajišťovat prvotřídní zákaznický servis. Jako hostitel/hosteska budete první osobou, se kterou se naši hosté setkají, a proto je důležité, abyste působili příjemně, vstřícně a reprezentativně. Vaším hlavním úkolem bude vítat hosty, doprovázet je ke stolům, poskytovat informace o nabídce a zajišťovat, aby se cítili vítáni a spokojeni po celou dobu své návštěvy.
Tato pozice vyžaduje výborné komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a pozitivní přístup k práci. Budete úzce spolupracovat s obsluhujícím personálem, kuchyní a vedením podniku, abyste zajistili hladký chod provozu. Zkušenosti v oblasti pohostinství jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – důležitější je ochota učit se a chuť pracovat s lidmi.
Vaše pracovní doba může zahrnovat večery, víkendy a svátky, proto hledáme flexibilního kandidáta, který je ochoten přizpůsobit se provozním potřebám. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní finanční ohodnocení.
Pokud máte rádi práci s lidmi, umíte se usmívat i v náročných situacích a chcete být součástí dynamického týmu, neváhejte se přihlásit. Těšíme se na vaši odpověď!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání hostů při příchodu do podniku
- Doprovod hostů ke stolům a předání jídelních lístků
- Koordinace rezervací a čekacích listin
- Komunikace s obsluhou a kuchyní ohledně dostupnosti stolů
- Zajištění čistoty a pořádku v prostoru recepce
- Poskytování základních informací o nabídce a provozu
- Řešení drobných stížností hostů s úsměvem
- Podpora týmu při organizaci speciálních akcí
- Zajištění příjemné atmosféry pro všechny návštěvníky
- Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Příjemné a reprezentativní vystupování
- Výborné komunikační schopnosti
- Základní znalost anglického jazyka výhodou
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Flexibilita a ochota pracovat večery a víkendy
- Zkušenosti v pohostinství výhodou, ne podmínkou
- Schopnost zvládat stresové situace s klidem
- Zodpovědnost a spolehlivost
- Pozitivní přístup k práci a zákazníkům
- Ochota učit se novým věcem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s lidmi?
- Proč vás zajímá pozice hostitele/hostesky?
- Jste ochoten/ochotna pracovat večery a víkendy?
- Jak byste řešil/a nespokojeného hosta?
- Jaké jsou vaše silné stránky při komunikaci?
- Máte zkušenosti s rezervačními systémy?
- Jak byste popsali ideální zákaznický servis?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaký je váš přístup k týmové spolupráci?
- Jaké jsou vaše profesní cíle v oblasti pohostinství?
